或许你知道世界第一高峰的名字叫作珠穆郎玛峰，第二高峰的名字叫什么你知道吗？或许你知道世界第一长河的名字叫作尼罗河，第二长河的名字叫什么你知道吗？在各个行业里也是这样，最为人们所知晓的永远都是业界的老大，从来没有人关心老二、老三的情况。可这并不等于说：第二第三就不重要，打个比方说，Microsoft的Windows操作系统是业界市场份额最大的操作系统，大部分计算机用户也都发现它的功能越来越好，但是如果不是UNIX、MacOS、So?laris以及免费的Linux，Mi?crosoft今天是否还有努力改进Windwos操作系统的动力呢？
国外的网上书店大家都知道亚马逊（Amazon．com），可是别的书店大家知道多少？为了让消费者有更多的选择余地，让国内的同行业者了解更多国外同行们的商业模式，从中获得一些启发，记者在这里只介绍国外那些比较重要的、但同时在国内又没有什么知名度的网上书店，因为这个选择的标准，所以叫做“偏见”。
1Bookstreet．com
http：／／www．1bookstreet．com
“图书街（1Bookstreet）”这个名字听起来就很够味儿，访问者一下就知道这里贩售的是图书。和国内同业者的差异是，国外的网上书店除了图书之外，一个非常重要的经营项目和利润来源于音像制品。“图书街”按照人性化的设计，把自己分成了“实惠图书街（1BargainBookStreet）”、“浪漫街（1RomanceStreet）”、“神秘街（1MysteryStreet）”、“音像街（1AudioStreet）”、“菜谱街（1CookbookStreet）”、“童趣街（1KidStreet）”和“耶稣之路（1JesusWay）”，给人的感觉就像是置身于一个繁华的图书商业区，提供大约有500，000种精挑细选的图书。网站同时为用户提供方便的在线查询功能，可以按照作者名字、标题、标题关键字、ISBN号码查找自己感兴趣的东西，同时还有高级查询功能，可以同时按照以上查询方法中的某几个方法查询，尽可能减少返回的不相干信息。
“实惠图书街”为读者提供折扣很大的图书，一般来说国外的网上书店都有不小的折扣，在这个基础上，“实惠图书街”提供的图书折扣能达到原价的50％左右甚至更多。这里图书的种类很多，几乎囊括了所有类别，当然畅销的图书是不会在这里的。“浪漫街”销售的图书种类非
常繁杂，对于中国人来说这个概念有些含混，这里销售的图书有浪漫经典、历史传奇、人物传记、悬念故事以及当代人物等，当然少不了我们一般说的言情小说了。“神秘街”销售的图书种类从探险传奇、僵尸吸血鬼故事到侦探故事，几乎所有内容和“神秘”沾边的图书都在这里。“音像街”有些奇怪，音像制品的品种很少，主要是销售与娱乐以及音像相关的图书，不知道是否会在将来真正以音像制品销售为主。“菜谱街”自然是销售烹饪类图书的地方了，这里图书品种也不少，原来老外也蛮有生活情趣。“童趣街”主要是各种儿童读物，提供的图书知识性和趣味性都很强。“耶稣之路”提供的主要是基督教的宗教典籍和宗教故事图书，还有专门给儿童阅读的宗教书籍。
除了以上的分区方法，1Bookstreet也给读者提供了一个类似于图书馆的图书分类列表，分为艺术、学术参考、基督教、信息技术、商务投资、历史等等，把相关类别的图书分列在对应的列表中。
Borders．com
http：／／www．borders．com
这个网站给人的第一印象就是简洁明快，所有的内容排列有序，分为图书、音乐、影像、网上咖啡店、儿童专区和计算机图书六个频道。图书频道是介绍一些最新图书，获奖图书名单、新书预告、热门作家——如史蒂芬·金（StephenKing）、哈里·波特（HarryPotter）等人——的图书专区，还有分类书目浏览的功能。音乐频道出售CD和一些音乐的付费或免费下载，可以按照艺术流派，如古典（Classical）、布鲁斯（Blues）、爵士（Jazz）、民谣（Folk）等，来浏览相关的内容，购买自己需要的音乐。儿童专区提供适合于儿童或教育者阅读的图书和音像制品，读者可以根据自己的需要，按照年龄段、获奖图书、父母必读、教育方法等分类方法浏览自己感兴趣的书目。信息技术在全球范围内的兴起是计算机图书兴起的重要原因，在这里读者可以到人工智能、商业应用、工具书、计算机文化、桌面出版、游戏、硬件、网络安全等的分类中寻找自己感兴趣的商品。要查找自己需要的图书、音乐或影像资料，可以通过输入关键字检索或者进入“专家搜索（ExpertSearch）”中按照书名、作者、ISBN号码等方式精确查询。
网上咖啡店是Borders非常有特色的一个经营内容，相当于一个读者沙龙，为读者提供了一个额外的信息获取和交流空间，包括一些生活中热门问题的讨论、热销图书的相关背景介绍、作者专访等。里面的内容还有作家和读者的在线聊天室、在线阅读区、某些图书和音乐内容的下载服务等等。记者认为，在信息技术高度发达的今天，使用各种防范盗版的技术必然会阻碍信息的传播，而且也起不到真正打击盗版的作用，商家的利润不应该再像以前那样来自于信息源泉的垄断，而应该通过优质的服务获取利润，所以我认为Bor?ders的这种服务方式对于国内的厂商应该是有一定借鉴意义的。
Fatbrain．com
http：／／www．fatbrain．com
Fatbrain是最全的网上专业书店，最近在硅谷各个公司增长速度中排名第二，据ForresterResearch的预测，到2003年它的销售额将达到1．3万亿美元。它提供全球范围内的专业用书和培训材料，同时为商务、金融、数学、科技等各个专业领域的专家学者提供各种按需印制（print－on－demand）的资料，以“工业经验（IndustryExperi?ence）”和在作者、专题、流行趋势方面的“深度内容（In－depthKnowledge）”为依托，帮助顾客找到自己感兴趣的种种相关资源。
这个书店的网站也是按照频道制作的，共分为计算机与互联网、商务、科学工程、医学生物、大众兴趣和被称为eMat?ter的电子图书下载服务六大频道。计算机与互联网中提供相关的各种技术类图书，分类为人工智能、桌面印刷、计算系统、硬件、网络与远程通讯、操作系统、程序开发等，图书上架非常及时，最新的技术一旦出来，相关的图书也就马上跟风而出了，像PHP4刚一出来，《PHP4．0网络应用开发》（WebApplicationDevelopmentwithPHP4．0）就出来了。这里还有一个文档中心（DOCCenter），有来自Novell、SAP、Sun等公司的技术文档，提供按需印制服务。商务频道主要是提供商业金融领域的专业图书，分为商务软件、电子商务、企业家、金融、人力资源、国际商务、投资、市场公关、质量认证等，这些图书的专业性都很强，完全是Fatbrain一贯的作风，没有像国内那种外行人写的大众商务读本。科学工程频道和医药生物频道的专业性就更强了，不是这个专业领域的人很难看懂——不是语言的障碍，是背景知识的欠缺，不过对于专业人士来说可真是如鱼得水了。大众兴趣频道相对来说专业性不强，生活的气息也比较浓厚，上来就是最新推荐栏目，里面有“每月推荐”、“夏日偶读”、“哈里·波特和《燃烧的酒杯》”、“脑筋速动”等适合于非专业人士的内容，分出了烹饪、科学小说、恐怖小说、小说、游戏等列表，图书的内容看上去也比较轻松。
按需印刷是Fatbrain的一大特色业务。由于专业图书的用户数量太少，如果采用传统的印刷技术，制版上版的费用分摊到每一本书上的成本就会太高。基于数字印刷技术的“网络出版”的出现正好解决了这个难题，像有的专业性文档需求的数量可能只是十几本甚至几本，这样的情况下就可以通过网络出版技术按需印刷，既节省了成本，又方便了用户。Fatbrain无疑是走在网络印刷业务实践前沿的公司。
联合是企业在市场竞争中一个重要的市场战略手段，但联合并不是只局限于同行业或者相关行业企业间的联合。Fatbrain认为他们成功的一个重要因素是FINDitNOW项目的实施，这个项目提供给各行业定制的、基于局域网的书店，很多《财富》排行榜上有名的跨国公司、行业大腕都纷纷加盟，促使了企业的迅速成长。
SeekBOOKS．com
http：／／www．seekbooks．com
SeekBOOKS的主页看上去非常有挑战性，在其上方的正中是一个搜索引擎，上面写着：“来自世界各地的图书，低廉的价格——我们敢比较”，下面的说明是这样的：“确定你要的图书，我们给阁下看亚马逊或同样的商品。阁下最后自己决定选择哪个地方购买，我们会直接送您到下订单的页面。没有别的书店敢像我们Seek?BOOKS这样比较。”是不是很有些向巨人挑战的意味？在这里用户可以根据标题、关键词、作者、ISBN书号查找自己需要的图书或音像资料，当然还有他们的“法宝”——销售站点查询
不过SeekBOOKS的图书分类让人实在不敢恭维，近五十种“流行分类（PopularCate?gories）”排列在一起，让用户的第一感觉就是杂乱无章、无所适从，好在还按照类别名的英文字母顺序进行了排列，但查找起来还是比较困难。不过有一点值得嘉许的是，当你把鼠标指向某一个分类的时候，就会出现一个JavaScript表单，里面有该类别图书的数量、子类别等相关内容，方便了用户的操作。
主页上最主要的内容是新书展示和推荐图书，更新的速度比较快，几乎每一天都有新的东西，不过里面好像没有太多读者感兴趣的信息。Seek?BOOKS的书评也是这样，里面的东西更新较快，但基本上都是泛泛而谈，没有什么深刻的东西，并且很多的图书在要求更多信息的时候居然返回“没有符合条件的信息”，真是让人莫名其妙。廉价对于消费者来说当然是一件受欢迎的事情，可如果为了廉价而压低成本、降低服务质量的话，就要看消费者在优质和廉价之间平衡点是如何选择的了。我个人认为如果不是实在没有什么可去的地方，这里看来不像是一个好的选择。
Bibliofind．com
http：／／www．bibliofind．com
这是一个非常有特色的书店，因为它经营的业务我还没有发现其它网上书店经营过。它的经营范围只有一个：二手书。来到这个网站，主题特别突出，就是二手图书查询搜索，当然还有一些其他相关项目的链接，比如高级查询，可以根据作者、题目、关键词、价格、进书时间等精确地搜索符合自己需要的图书。在“参考（Reference）”中，读者可以看到古旧书商名录、展示图书原本大小的图表、藏书导引（包括价格导引、特别收藏、版本导航、藏书杂志）、美国国会图书馆书目以及一个被称为“通用现金转换”的支付方法介绍。
这里还有一个相关社区，无论是藏书收集者、旧书购买者还是销售者，都可以免费参加到这个交流的电子社区中，与其他人共享你的藏书和相关信息。如果要加入到Bibliofind销售商的队伍中，就要交纳一定的费用，留下自己的联系方法，这样顾客就可以在搜寻时找到这个销售商和他手里的二手图书资源。
根据Bibliofind顾客服务中心的人介绍，该网站目前有1600多万种二手书和珍本图书资源，加盟的数千家图书销售商遍及世界各地。销售商直接面向顾客，Bibliofind不扮演中间商的角色。寻书者还可以在个人需求表（PersonalWantList）中登记自己的需求信息，这个信息将被和Bibliofind的信息数据库中所有条目进行自动比较，如果发现相符合的内容，就通知顾客具体的位置和详细信息。
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